Modulo post vendita

CRM24 registra e rende disponibili dati e informazioni successivi alla vendita offrendo un quadro completo sul cliente, in modo da predisporre al meglio il servizio di customer service o help desk.

Ad esempio, le richieste di assistenza post-vendita opportunamente registrate e organizzate dal CRM permettono di assegnare in modo automatico al personale competente attività e scadenze mentre l’intero stato di avanzamento delle richieste è verificabile e monitorabile per definire tempi di risposta e preventivi di assistenza
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